Tài khoản
Hai thương hiệu nổi tiếng trong ngành công nghệ điện tử, TCL và Hisense, đang phải đối mặt với một vụ kiện tập thể tại Mỹ. Khách hàng cáo buộc rằng các mẫu TV QLED của họ không thực sự sở hữu công nghệ chấm lượng tử như quảng cáo, dẫn đến việc người tiêu dùng phải trả giá cao cho sản phẩm không đạt yêu cầu.
Vụ kiện được đệ trình lên Tòa án sơ thẩm Mỹ tại quận phía nam New York vào ngày 25/2, theo thông tin từ các nguồn tin công nghệ. Đơn kiện cho rằng Hisense đã quảng cáo sai sự thật về các sản phẩm TV QLED của mình, cụ thể là các dòng QD5, QD6, QD65, QD7, U7 và U7N, khi cho rằng chúng tích hợp công nghệ chấm lượng tử nhưng thực tế lại không có hoặc chỉ có một lượng rất nhỏ không đủ để cải thiện chất lượng hình ảnh.
Trước đó, vào đầu tháng 2, TCL cũng đã bị kiện với những cáo buộc tương tự. Điều này cho thấy một xu hướng đáng lo ngại trong ngành công nghiệp TV, nơi mà sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và người tiêu dùng ngày càng trở nên nhạy cảm hơn với chất lượng sản phẩm.
Gian hàng của TCL tại CES 2025 ở Las Vegas (Mỹ). Ảnh: Yonhap
Robert Macioce, một cư dân New York, đã đại diện cho hơn 1.000 người tiêu dùng khác trong vụ kiện này. Ông cho biết đã mua một chiếc TV Hisense QD5 43 inch với giá 159,99 USD vào tháng 11/2023. Ông cho rằng nếu biết rằng sản phẩm không thực sự tích hợp công nghệ chấm lượng tử, ông sẽ không mua hoặc sẽ chỉ trả một mức giá thấp hơn nhiều.
Stephan Herrick, một người khác cũng đã đệ đơn kiện TCL, đã bày tỏ quan điểm tương tự, cho thấy sự không hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm không đạt tiêu chuẩn như quảng cáo.
TCL hiện vẫn chưa có phản hồi chính thức về vụ kiện này. Tuy nhiên, sự việc này đã làm dấy lên nhiều câu hỏi về tính minh bạch trong quảng cáo sản phẩm công nghệ, đặc biệt là trong lĩnh vực TV.
Công nghệ chấm lượng tử (Quantum Dot – QD) được biết đến như một bước tiến lớn trong ngành công nghiệp hiển thị, giúp cải thiện chất lượng hình ảnh trên các loại TV LCD LED, Mini LED và QD-OLED. Các sản phẩm sử dụng công nghệ này thường có giá cao hơn so với các sản phẩm không có, do đó, việc quảng cáo sai sự thật có thể gây thiệt hại lớn cho người tiêu dùng.
Công nghệ chấm lượng tử Quantum Dots cho phép TV hiển thị dải màu rộng hơn. Ảnh: TechforBrains
Trước đó, TCL cũng đã bị Cơ quan chống độc quyền Hàn Quốc điều tra vì những cáo buộc tương tự, sau khi một nhà cung cấp vật liệu chấm lượng tử nộp đơn khiếu nại. Điều này cho thấy rằng không chỉ ở Mỹ mà vấn đề này cũng đang được chú ý tại các thị trường khác.
Theo một lãnh đạo của Hansol Chemical, khoảng 80% TV được bán ra trên toàn cầu là TV LCD, và chỉ một số ít mẫu cao cấp mới sử dụng vật liệu chấm lượng tử đắt tiền. Việc dán nhãn sai cho các sản phẩm không có chấm lượng tử có thể làm giảm lòng tin của người tiêu dùng vào thị trường TV QLED.
Tháng 9/2024, một báo cáo từ Hàn Quốc đã chỉ ra rằng một số mẫu TV của TCL được quảng cáo là TV QD nhưng thực tế lại không có chấm lượng tử. TCL đã phản hồi rằng họ sản xuất TV bằng chấm lượng tử do các nhà cung cấp cung cấp, nhưng không đề cập rõ ràng về nồng độ của các chất này trong sản phẩm.
Hiện tại, vẫn còn nhiều tranh cãi xung quanh các thử nghiệm và tiêu chuẩn về nồng độ tối thiểu của các chất cần thiết để được coi là TV có chấm lượng tử. Điều này cho thấy rằng ngành công nghiệp TV cần có những quy định rõ ràng hơn để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
Theo một báo cáo từ Omdia, trong năm 2024, khoảng 2,75 triệu TV QLED đã được xuất xưởng, chiếm 10,9% tổng số TV trên toàn cầu. Samsung vẫn là nhà sản xuất dẫn đầu trong lĩnh vực này, nhưng sự cạnh tranh từ các thương hiệu Trung Quốc như TCL và Hisense đang ngày càng gia tăng.
Trung Văn
