Tài khoản
Trong chuyến thăm đầu tiên đến Việt Nam, Eddy Cue, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách Dịch vụ của Apple, không chỉ khám phá văn hóa địa phương mà còn gặp gỡ các nghệ sĩ và cộng đồng lập trình viên. Ông mang theo những thông điệp quan trọng về vai trò của Việt Nam trong hệ sinh thái toàn cầu của Apple.
Trong buổi trò chuyện, một trong những vấn đề được thảo luận là Báo cáo Minh bạch App Store 2024, trong đó Việt Nam đứng thứ ba toàn cầu về số lượng ứng dụng bị gỡ bỏ. Mặc dù con số này có thể gây lo ngại, nhưng theo Eddy Cue, đây lại là dấu hiệu cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của cộng đồng lập trình viên tại Việt Nam.
"Việt Nam không thể có mặt trong danh sách này nếu không có một cộng đồng nhà phát triển đông đảo"
Ông Cue đã chia sẻ một cách thẳng thắn: "Hãy nhìn vào khía cạnh tích cực. Dù có vẻ như đây là một vấn đề tiêu cực, nhưng thực tế là Việt Nam đứng thứ ba vì có rất nhiều nhà phát triển ở đây. Nếu so với quy mô dân số, Việt Nam thực sự vượt trội về số lượng nhà phát triển so với nhiều quốc gia khác."
Ông cũng so sánh vị trí của Việt Nam với Mỹ và Trung Quốc trong bảng xếp hạng của Báo cáo Minh bạch App Store 2024: "Mỹ và Trung Quốc có nhiều nhà phát triển, và Việt Nam đứng ở vị trí thứ ba. Điều này cho thấy rằng bạn không thể có mặt trong danh sách này nếu không có một cộng đồng nhà phát triển lớn."
Không chỉ dừng lại ở đó, Eddy Cue còn nhấn mạnh rằng App Store luôn đặt sự an toàn của người dùng lên hàng đầu. "Chúng tôi muốn đảm bảo rằng khách hàng không phải lo lắng về những gì họ tải xuống. Hầu hết những gì chúng tôi phát hiện không phải là gian lận, mà chỉ là lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ gửi lại cho nhà phát triển để họ sửa chữa và nộp lại."
"Tất nhiên, chúng tôi cũng phát hiện một số trường hợp gian lận. Nhưng nhìn chung, đây là tin tích cực.", ông bổ sung thêm.
Theo Báo cáo Minh bạch App Store 2024, trong năm qua, Việt Nam có 9.664 ứng dụng bị gỡ bỏ, so với 11.400 ở Mỹ và 12.900 ở Trung Quốc. Con số này đã tăng mạnh so với những năm trước (năm 2023 là 5.064, năm 2022 là 8.462), cho thấy sự gia tăng nhanh chóng trong hoạt động phát triển ứng dụng trong nước. Trên toàn cầu, Apple đã gỡ bỏ hơn 82.000 ứng dụng và đình chỉ hơn 146.000 tài khoản nhà phát triển gian lận, đồng thời khóa gần 129 triệu tài khoản người dùng có dấu hiệu bất thường.
Hỗ trợ từ Apple cho cộng đồng phát triển
Chia sẻ của Eddy Cue về Báo cáo Minh bạch App Store 2024 được phản ánh rõ rệt trong trải nghiệm của các doanh nghiệp Việt. Đại diện của một số công ty cho biết họ cảm nhận rõ rệt sự hỗ trợ từ Apple dành cho cộng đồng lập trình viên tại Việt Nam.
Ông Eddy Cue trong buổi gặp gỡ với các đại diện từ các công ty phát triển ứng dụng.
Kelly Wong, Tổng giám đốc một công ty lớn, nhận xét rằng Apple đã bắt đầu lắng nghe nhiều hơn những nhu cầu đặc thù của thị trường, từ việc mở rộng các phương thức thanh toán địa phương cho đến việc đồng hành chặt chẽ hơn trong vận hành. Ông đánh giá đây là tín hiệu quan trọng, cho thấy Apple không chỉ nhìn Việt Nam như một thị trường tiêu thụ phần cứng, mà còn là nơi cần được hỗ trợ để phát triển dịch vụ và ứng dụng.
Kelly Wong, Tổng giám đốc một công ty lớn.
Silver Nguyễn, CEO của một công ty phát triển ứng dụng, cũng đồng tình khi cho rằng trong vài năm qua, Apple đã dành nhiều sự hỗ trợ hơn cho cộng đồng nhà phát triển Việt. "Chúng tôi được mời tham dự nhiều sự kiện, hội thảo trực tuyến, và có người phụ trách theo sát. Những dữ liệu benchmark, cập nhật chính sách hay hướng dẫn chi tiết giúp chúng tôi đưa ra quyết định chính xác và nhanh chóng hơn khi phát triển sản phẩm."
Không chỉ dừng lại ở hỗ trợ vận hành, công ty của Silver còn tìm thấy định hướng mới sau buổi gặp Eddy Cue. Silver cho biết ông đặc biệt ấn tượng với tầm nhìn của Apple về nền tảng mới nhằm tái định hình trải nghiệm chơi game và nội dung số. "Đây là cơ hội để chúng tôi xây dựng các trải nghiệm phù hợp với hành vi người dùng trên nền tảng này," Silver chia sẻ. Anh cũng nhấn mạnh rằng quan điểm của Eddy về việc kết hợp AI trong âm nhạc mở ra những ý tưởng thú vị cho công ty.
Silver Nguyễn, CEO của một công ty phát triển ứng dụng.
Các đại diện từ các công ty đều cho rằng việc Apple liên tục gỡ bỏ ứng dụng không phải là rào cản, mà ngược lại, chính là cơ chế giúp đảm bảo chất lượng và bảo vệ người dùng.
Họ đánh giá quy trình xét duyệt khắt khe của App Store mang lại lợi ích rõ ràng: khi một ứng dụng được duyệt, đó là minh chứng cho độ tin cậy và an toàn, giúp sản phẩm tự tin cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Ngoài ra, Apple cũng hỗ trợ đáng kể về vận hành, từ xử lý thuế cho đến các thủ tục pháp lý, cho phép đội ngũ nhà phát triển Việt tập trung nhiều hơn vào chất lượng và nội dung sản phẩm, điều này đặc biệt quan trọng với các công ty khởi nghiệp và những nhóm nhà phát triển nhỏ vốn khó có đủ nguồn lực để tự lo toàn bộ quy trình này.
Silver Nguyễn chia sẻ: "Apple không chỉ mang ứng dụng đến người dùng toàn cầu, mà còn xử lý cả thuế và quy định ở hàng trăm quốc gia. Nếu tự làm điều đó, chúng tôi không thể tưởng tượng nổi sẽ khó khăn như thế nào."
Đằng sau con số ứng dụng bị gỡ bỏ là sức bật của nhà phát triển Việt
Nhìn lại toàn cảnh, có thể thấy Việt Nam không chỉ là thị trường tiêu thụ sản phẩm của một công ty lớn, mà đang dần trở thành một trung tâm sáng tạo và phát triển ứng dụng mang tầm quốc tế. Vị trí thứ ba trong Báo cáo Minh bạch App Store 2024 không phải là một dấu hiệu tiêu cực, mà là bằng chứng cho thấy cộng đồng nhà phát triển Việt đang phát triển mạnh mẽ, đông đảo và năng động hơn bao giờ hết.
Từ góc nhìn của Eddy Cue, cũng như từ trải nghiệm thực tế của các doanh nghiệp, có thể thấy rõ rằng Apple đang từng bước đồng hành chặt chẽ hơn với giới công nghệ Việt Nam, không chỉ để bán phần cứng, mà còn để xây dựng một hệ sinh thái dịch vụ bền vững, giúp Việt Nam trở thành bệ phóng cho những ứng dụng, trò chơi và sản phẩm số vươn ra toàn cầu.
