Tài khoản
Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, một nghiên cứu gần đây từ Viện Công nghệ Massachusetts (MIT) đã chỉ ra rằng chỉ có 5% doanh nghiệp thực sự thành công trong việc triển khai AI tạo sinh. Điều này đặt ra nhiều câu hỏi về cách thức mà các công ty đang áp dụng công nghệ này.
Thực trạng áp dụng AI trong doanh nghiệp
Nghiên cứu của MIT cho thấy rằng 95% dự án AI mà các doanh nghiệp thực hiện đều không mang lại kết quả như mong đợi, chủ yếu do không tạo ra sự ảnh hưởng rõ rệt đến lợi nhuận. Nguyên nhân chính không phải do công nghệ mà là do cách thức tích hợp và triển khai không hợp lý. Nhiều công ty đã vội vàng áp dụng AI mà không có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về quy trình và kỹ năng cần thiết.
Hình ảnh minh họa cho thấy AI có khả năng thay thế một số công việc của con người, nhưng điều này cũng đặt ra nhiều thách thức cho lực lượng lao động hiện tại.
Những yếu tố quyết định thành công
Để đạt được thành công trong việc ứng dụng AI, các doanh nghiệp cần phải có một chiến lược rõ ràng và tập trung vào những mục tiêu cụ thể. Theo Aditya Challapally, một nhà nghiên cứu tại MIT, 5% chương trình AI thành công thường có sự hợp tác chặt chẽ giữa nhà cung cấp công nghệ và doanh nghiệp, cùng với việc xác định rõ ràng mục tiêu cần đạt được.
Điều này cho thấy rằng việc áp dụng AI không chỉ đơn thuần là việc sử dụng công nghệ mà còn là một quá trình cần có sự chuẩn bị và đầu tư nghiêm túc.
Những thách thức trong việc triển khai AI
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng nhiều tổ chức đang đặt sai ưu tiên trong việc đầu tư vào AI. Mặc dù AI có thể hỗ trợ tốt trong việc tự động hóa các quy trình hành chính, nhưng phần lớn ngân sách lại được chi cho các lĩnh vực như bán hàng và tiếp thị, nơi mà sự tương tác giữa con người vẫn rất quan trọng.
Điều này dẫn đến việc nhiều dự án AI không đạt được hiệu quả như mong đợi, vì chúng không thể thay thế hoàn toàn vai trò của con người trong những lĩnh vực này.
Tác động của AI đến lực lượng lao động
Mặc dù hiện tại chưa có tình trạng sa thải hàng loạt do AI, nhưng nhiều công ty đang không tuyển dụng thay thế cho những vị trí trống, đặc biệt là trong các bộ phận hỗ trợ khách hàng và hành chính. Các CEO hàng đầu đã cảnh báo rằng AI có thể làm giảm một nửa số việc làm văn phòng cấp thấp trong vòng 5 năm tới, điều này cần được các doanh nghiệp xem xét nghiêm túc.
Kết luận
MIT nhấn mạnh rằng AI là một công cụ mạnh mẽ, nhưng chỉ khi được sử dụng đúng cách. Để thành công, các doanh nghiệp cần thay đổi tư duy, tập trung vào những mục tiêu cụ thể và tích hợp AI một cách có chiến lược, thay vì chỉ chạy theo xu hướng công nghệ.
Huy Đức (theo Tom’s Hardware)
