Tài khoản
Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người dân Việt Nam. Hai nền tảng AI nội địa, AI Hay và Kiki, đã ghi dấu ấn mạnh mẽ trong lòng người dùng, vượt qua nhiều sản phẩm quốc tế nổi tiếng.
Báo cáo Thị Trường AI Tại Việt Nam 2025
Theo báo cáo từ một tổ chức nghiên cứu thị trường, Việt Nam đang trở thành một trong những thị trường có sự cởi mở cao nhất đối với AI. Cụ thể, 78% người tham gia khảo sát cho biết họ đã sử dụng ít nhất một công cụ AI trong ba tháng qua, trung bình mỗi người sử dụng khoảng hai nền tảng khác nhau.
Trong số các nền tảng AI, ChatGPT dẫn đầu với tỷ lệ sử dụng lên đến 81%. Theo sau là Gemini và Meta AI với tỷ lệ lần lượt là 51% và 36%. Đặc biệt, AI Hay của Việt Nam đứng ở vị trí thứ sáu với 9%, ngang bằng với Grok, trong khi Kiki đứng thứ chín với 3%. Những nền tảng AI nổi tiếng toàn cầu như Perplexity và Claude chỉ đạt tỷ lệ 2% tại thị trường Việt Nam.
Các nền tảng AI phổ biến tại Việt Nam theo khảo sát. Ảnh chụp màn hình
Báo cáo này được thực hiện thông qua khảo sát trực tuyến với nhóm người dùng từ 18 tuổi trở lên, đảm bảo sự phân bổ đồng đều theo độ tuổi, thu nhập và khu vực. Mặc dù có sự hiện diện mạnh mẽ của các sản phẩm quốc tế, nhưng các nền tảng AI nội địa vẫn ghi điểm nhờ sự gần gũi và phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt.
Độ Hài Lòng Của Người Dùng
AI Hay, một nền tảng kết hợp giữa mạng xã hội và AI tạo sinh, đã đạt được điểm số hài lòng 47%, đứng thứ hai trong danh sách, chỉ sau ChatGPT với 51%. Các nền tảng khác như Gemini và Meta AI đều có điểm số dưới 30%. Điều này cho thấy người dùng Việt Nam đang dần ưa chuộng các sản phẩm AI nội địa hơn.
Khảo sát cũng chỉ ra rằng ChatGPT được xem như một “trợ thủ đa năng” cho nhiều mục đích như dịch thuật, nghiên cứu và công việc chuyên môn. Trong khi đó, Gemini và DeepSeek hỗ trợ người dùng trong việc học hỏi kỹ năng mới, còn Meta AI được ưa chuộng cho các cuộc trò chuyện hàng ngày. AI Hay đã trở thành cầu nối giữa giáo dục và giải trí, thường được sử dụng để học tập và theo kịp các xu hướng mới.
Yếu Tố Bản Địa Hóa AI
Các chuyên gia cho rằng ba yếu tố chính giúp AI nội địa phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam bao gồm: tính khả thi, dễ sử dụng và độ chính xác. Điều này có nghĩa là người dùng cần có thể tiếp cận các công cụ AI với chi phí thấp hoặc miễn phí, đồng thời các nền tảng cần phải dễ sử dụng và cung cấp thông tin chính xác, đáng tin cậy.
Đặc biệt, việc hiểu biết về văn hóa và ngôn ngữ địa phương là rất quan trọng. Người dùng Việt Nam thường tìm kiếm các sản phẩm AI có khả năng hiểu và xử lý tiếng Việt một cách tự nhiên, điều mà nhiều nền tảng quốc tế chưa làm được. Điều này mở ra cơ hội lớn cho các sản phẩm AI nội địa.
Một người đang truy cập vào một nền tảng AI trên máy tính. Ảnh: Nhựt Nam
Trong một cuộc họp gần đây về việc xây dựng bộ dữ liệu tiếng Việt, các chuyên gia đã chỉ ra rằng việc thiếu hụt dữ liệu chất lượng cao để đào tạo AI đã dẫn đến khả năng xử lý tiếng Việt chưa tự nhiên. Tuy nhiên, trong năm nay, một bộ dữ liệu quy mô lớn sẽ được công bố, giúp cải thiện khả năng của các mô hình AI.
Xu hướng này không chỉ diễn ra tại Việt Nam mà còn ở nhiều quốc gia khác. Tại Trung Quốc, các nền tảng AI như Baidu Ernie Bot và Alibaba Qwen được phát triển chủ yếu dựa trên dữ liệu tiếng Trung, trong khi Ấn Độ cũng đang nỗ lực phát triển AI hỗ trợ nhiều ngôn ngữ địa phương.
Đại diện của AI Hay cho biết việc hiểu rõ nhu cầu của người dùng Việt là một trong những yếu tố giúp sản phẩm nội địa tự tin cạnh tranh với các sản phẩm quốc tế. Họ có thể nhanh chóng cập nhật và cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của người dùng, như việc bổ sung tính năng tra cứu địa điểm hay dự đoán khả năng đỗ đại học.
Cuối cùng, báo cáo cũng chỉ ra rằng người Việt đang ứng dụng AI trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ trò chuyện, cập nhật thông tin công việc, đến học tập và dịch thuật. Mặc dù tỷ lệ sử dụng AI trong các hoạt động hàng ngày còn thấp, nhưng điều này mở ra nhiều cơ hội cho các giải pháp AI phù hợp với nhu cầu của người dân.
Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực AI, và với sự hỗ trợ từ các nền tảng nội địa, người dùng sẽ có nhiều cơ hội hơn để trải nghiệm và tận dụng công nghệ này trong cuộc sống hàng ngày.
Lưu Quý
