Tài khoản
Tại triển lãm CES 2025, Samsung đã giới thiệu tầm nhìn đầy tham vọng mang tên “AI for All”, với mục tiêu tạo ra một trải nghiệm liền mạch cho người dùng thông qua các thiết bị gia dụng như máy giặt, tủ lạnh, TV và điều hòa không khí. Tầm nhìn này không chỉ dừng lại ở việc kết nối các thiết bị mà còn hướng tới việc xây dựng một hệ sinh thái nhà thông minh hoàn chỉnh. Sự kiện “Welcome to Bespoke AI” diễn ra tại Seoul vào ngày 30/3 đã tiếp tục khẳng định cam kết của Samsung trong việc đổi mới và cạnh tranh trên thị trường công nghệ.
– Tầm nhìn “AI for All” của Samsung sẽ mang lại những thay đổi gì cho cuộc sống của các gia đình hiện đại?
– Samsung Electronics đang nỗ lực hiện thực hóa khái niệm “AI Home” với mục tiêu mang lại sự tiện lợi, tiết kiệm năng lượng và công sức cho người dùng. Ngôi nhà thông minh không chỉ đảm bảo an toàn mà còn chăm sóc tinh thần cho các thành viên trong gia đình.
Để đạt được điều này, kết nối giữa các thiết bị là rất quan trọng. Nền tảng SmartThings độc quyền của Samsung cho phép các thiết bị giao tiếp và tương tác với nhau một cách liền mạch, giúp chăm sóc các thành viên trong gia đình dù họ ở gần hay xa.
Chẳng hạn, nếu không có chuyển động trong nhà trong một khoảng thời gian nhất định, SmartThings sẽ gửi thông báo đến người dùng. Robot hút bụi có thể tự động kiểm tra tình trạng trong nhà và phát hiện các vấn đề. Nếu phát hiện tiếng chó sủa liên tục, hệ thống có thể gửi thông báo hoặc phát nhạc để làm dịu thú cưng.
Lãnh đạo Samsung đã chia sẻ về Bespoke AI trong sự kiện tại Seoul.
– Samsung sẽ cụ thể hóa tầm nhìn này như thế nào để đáp ứng nhu cầu của từng thị trường?
– Chúng tôi sẽ trình diễn các công nghệ mới trong các sự kiện sắp tới. Samsung định nghĩa “AI Home” là một môi trường sống thông minh, nơi các thiết bị gia dụng từ nhiều hệ sinh thái IoT khác nhau có thể kết nối và hoạt động cùng nhau.
Chúng tôi tự tin vào khả năng này. Gần 10 năm trước, Samsung đã ra mắt tủ lạnh Family Hub, sản phẩm IoT đầu tiên trong ngành, đóng vai trò là trung tâm giao tiếp giữa các thành viên trong gia đình. Kể từ đó, chúng tôi đã không ngừng cải tiến để mang lại những trải nghiệm phong phú hơn trong các lĩnh vực như giải trí và ẩm thực.
Năm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu màn hình LCD với nhiều kích thước khác nhau trên nhiều sản phẩm, mời gọi khách hàng trải nghiệm.
Chúng tôi cũng đang phát triển trải nghiệm thiết bị thông minh phù hợp với đặc điểm của từng khu vực. Tại Việt Nam, nhu cầu về thiết bị AI đang gia tăng, và chúng tôi đang nghiên cứu để cung cấp sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.
Nghiên cứu gần đây cho thấy người tiêu dùng mong đợi ba yếu tố chính từ một thiết bị AI: dễ sử dụng, tiết kiệm thời gian và công sức, cùng khả năng cá nhân hóa và chăm sóc người dùng.
Khảo sát về mong đợi của người dùng đối với AI.
– AI sẽ đáp ứng những kỳ vọng này như thế nào?
– Chúng tôi dự đoán rằng trong vòng năm năm tới, AI và các công nghệ liên quan sẽ phát triển mạnh mẽ, trở thành bộ não của ngôi nhà thông minh. Trí tuệ nhân tạo sẽ học hỏi và cải tiến liên tục, giúp thiết bị gia dụng tự động áp dụng các cài đặt ưa thích của người dùng và tự động bảo trì.
Chúng tôi cũng đang tích hợp thuật toán AI vào tất cả các thiết bị gia dụng. Ví dụ, máy giặt AI Wash mới tại thị trường Đông Nam Á có khả năng tự động điều chỉnh chu trình giặt dựa trên tình trạng quần áo, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho người dùng.
Bộ sưu tập Bespoke AI.
Bên cạnh AI, chúng tôi cũng đang củng cố khả năng kết nối giữa các thiết bị. Hệ thống “Trust Chain” của Knox Matrix cho phép các thiết bị gia dụng chia sẻ trạng thái và phát hiện các mối đe dọa an ninh từ bên ngoài.
Cá nhân hóa cũng là một yếu tố quan trọng. Tính năng nhận diện giọng nói mới của Bixby cho phép nhận diện giọng nói của từng người dùng, từ đó đồng bộ cài đặt của điện thoại với các thiết bị gia dụng.
– Đối với những người không am hiểu công nghệ, Samsung làm gì để đảm bảo sự đơn giản và tiện lợi của sản phẩm?
– Chúng tôi tin rằng giao diện trực quan là yếu tố quan trọng giúp người dùng dễ dàng sử dụng sản phẩm. Đó là lý do chúng tôi áp dụng màn hình LCD giống như trên điện thoại thông minh vào các thiết bị gia dụng. Màn hình lớn giúp người dùng dễ dàng hiểu và truy cập các tính năng AI nhanh chóng.
Với Bixby, người dùng có thể điều khiển bằng giọng nói mà không cần phải thao tác qua các menu phức tạp. Bixby có khả năng phân biệt giọng nói của từng người, điều chỉnh cài đặt theo sở thích cá nhân.
– Bà đánh giá thế nào về sự cần thiết của màn hình lớn trên đồ gia dụng?
– Màn hình lớn là cần thiết để xây dựng một ngôi nhà thông minh thực sự tiện lợi. Nó đóng vai trò là trung tâm điều khiển, giúp kết nối các thiết bị gia dụng và loại bỏ nhu cầu về một trung tâm IoT riêng biệt.
Người dùng có thể dễ dàng quản lý, theo dõi trạng thái và kiểm soát năng lượng của các thiết bị, cũng như nhận thông báo về thời điểm cần thay thế phụ kiện như bộ lọc tủ lạnh. Tính năng “Map View” cho phép người dùng nhìn thấy trạng thái của tất cả các thiết bị kết nối trong nhà chỉ bằng một cái nhìn, giúp quản lý ngôi nhà thông minh hiệu quả hơn.
Các thiết bị gia dụng tích hợp màn hình lớn.
– Với hệ sinh thái rộng lớn, thương hiệu làm thế nào để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và tối ưu?
– Nền tảng SmartThings là cốt lõi của hệ sinh thái nhà thông minh, hiện hỗ trợ hơn 340 đối tác và tích hợp hơn 3.000 thiết bị IoT.
Các thiết bị Bespoke AI trong năm nay được tích hợp sẵn SmartThings Hub, và chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng danh mục sản phẩm AI Home, mang đến nhiều lựa chọn hơn cho người dùng.
Chúng tôi cũng áp dụng chế độ AI Energy vào nhiều dòng sản phẩm, giúp tối ưu hóa mức tiêu thụ năng lượng dựa trên thói quen sử dụng của từng khách hàng.
Người dùng điều khiển và quản lý thiết bị qua ứng dụng.
– Đâu là ví dụ cụ thể về cách công nghệ trên sản phẩm gia dụng Samsung mang đến sự tiện lợi cho người dùng?
– Tính năng AI Vision Inside trên tủ lạnh Bespoke AI với màn hình AI Home 9 inch là một ví dụ điển hình. Khi người dùng thêm hoặc lấy thực phẩm ra khỏi tủ, AI Vision Inside sẽ tự động nhận diện và ghi lại tên thực phẩm mà không cần nhập thủ công. Danh sách thực phẩm được cập nhật trên ứng dụng di động, giúp người dùng kiểm tra ngay cả khi đang đi mua sắm.
Nếu người dùng thiết lập ngày hết hạn, hệ thống sẽ gửi nhắc nhở và đề xuất công thức nấu ăn dựa trên nguyên liệu, giúp tránh lãng phí thực phẩm. Khi kết nối với lò nướng thông minh, tủ lạnh có thể tự động điều chỉnh nhiệt độ và thời gian nấu theo công thức đã chọn.
Các thiết bị Bespoke AI được tích hợp trí tuệ nhân tạo, tự động điều chỉnh hiệu suất mà không cần sự can thiệp của người dùng. Điều này giúp thay đổi cách sử dụng của chủ nhân.
Ví dụ, với máy giặt sấy bơm nhiệt Bespoke AI Heatpump, người dùng chỉ cần cho quần áo vào máy, chọn chế độ AI Wash, và hệ thống sẽ tự động điều chỉnh chu trình giặt phù hợp. Sau khi sấy khô, cửa máy giặt sẽ tự động mở để tránh nhăn vải.
Robot hút bụi Bespoke Jet Bot AI sẽ tự động dọn dẹp khi chủ nhà đi vắng, giúp công việc của người dùng trở nên đơn giản và nhẹ nhàng hơn.
Tủ lạnh có tính năng nhận diện và quản lý thực phẩm.
– Những cải tiến nào sẽ xuất hiện trên các bản cập nhật phần mềm sắp tới?
– Bixby hiện đã có khả năng hiểu ngữ cảnh giọng nói và kiểm soát thiết bị Bespoke AI một cách mượt mà hơn. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải tiến nền tảng này để mở rộng hệ sinh thái SmartThings và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Để củng cố bảo mật, chúng tôi sẽ cải thiện bảo vệ Knox trên tất cả thiết bị gia dụng. Các bản cập nhật trong năm nay sẽ giới thiệu “Trust Chain” của Knox Matrix, sử dụng công nghệ blockchain để tạo ra môi trường bảo mật mạnh mẽ hơn.
Các thiết bị gia dụng được bảo mật với Knox.
– Kế hoạch của Samsung để thúc đẩy phát triển bền vững trong ngành gia dụng là gì?
– Chúng tôi tập trung phát triển các thiết bị tiết kiệm năng lượng, giúp người dùng giảm tiêu thụ điện. Với chương trình Smart Forward, Samsung có thể cung cấp các bản cập nhật phần mềm để tối ưu hóa hiệu suất ngay cả sau khi thiết bị đã được bán ra.
Ngoài ra, nếu có bất thường, SmartThings sẽ gửi thông báo cho người dùng qua ứng dụng, giúp kịp thời xử lý và tránh lãng phí năng lượng. Ví dụ, nếu người dùng quên tắt điều hòa khi ra ngoài, nền tảng có thể tự động chuyển sang chế độ tiết kiệm điện.
– Về mặt cá nhân, hơn 20 năm làm việc tại Samsung, điều gì giúp bà luôn giữ được tinh thần đổi mới?
– Tôi đã làm việc tại bộ phận thiết bị gia dụng của Samsung từ năm 2002. Trong 20 năm qua, thế giới đã thay đổi đáng kể với sự phát triển của hạ tầng mạng và công nghệ nhận diện không gian. Những thay đổi này đã tác động lớn đến ngành công nghiệp thiết bị gia dụng và tôi luôn mong muốn đón đầu xu hướng.
Nội dung: Hoài Phương – Thiết kế: Ngân Hà – Ảnh: Samsung
